Objet du traitement (finalité et base légale)
La société EUROSYSTEMES, dont le siège social se trouve au 4 Rue du Thal 67210 OBERNAI, France, exploite le site internet de vente en ligne www.automatisme-online.fr. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients, et les données collectées à cette occasion sont intégrées dans un fichier clients. Ce fichier a pour objectifs :
- La gestion des commandes, des paiements et des livraisons.
- La réalisation d'opérations de marketing (fidélisation, promotions) et l'envoi de publicités par courriel aux clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui ont donné leur consentement pour :
- Des produits similaires à ceux qu’ils ont déjà commandés.
- D'autres produits proposés par la société (par exemple, une télécommande compatible avec la motorisation commandée).
- Le transfert de données à nos partenaires commerciaux pour l’envoi de publicités postales.
Bases légales des traitements
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Gestion des commandes : La base légale du traitement est l'exécution d'un contrat (cf. article 6.1.b du Règlement général sur la protection des données - RGPD).
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Envoi de catalogues de produits par courrier postal : La base légale est également l'exécution d'un contrat (cf. article 6.1.b du RGPD).
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Envoi de sollicitations commerciales par courriel pour d'autres produits proposés par EUROSYSTEMES : La base légale est le consentement (cf. article 6.1.a du RGPD), conformément à l'article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques.
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Transmission de l'adresse électronique aux partenaires commerciaux : Nous ne transmettons pas les adresses électroniques de nos clients.
Catégories de données
- Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’inscription sur des listes d’opposition.
- Données relatives aux commandes : numéro de transaction, détails des achats, montants des achats, données de paiement (règlements, impayés, remises) hors données bancaires, retours de produits.
- Données nécessaires pour les actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
Destinataires des données
Les services clients et de facturation de la société EUROSYSTEME ont accès à toutes les catégories de données.
Certains sous-traitants peuvent également recevoir des données en fonction de vos demandes. Nos sous-traitants sont :
- Nos transporteurs
- Nos prestataires en logistique (ShippingBo)
- Nos prestataires en marketing (ShoppingFeed, Spread, etc)
Durée de conservation des données
- Données relatives à la gestion des commandes et à la facturation : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis dix (10) ans pour respecter les obligations comptables.
- Données utilisées pour les actions de fidélisation et de prospection : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis trois (3) ans à compter du dernier achat.
- Données des listes d'opposition à la prospection : conservées trois (3) ans.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société EUROSYSTEMES, ou si vous souhaitez retirer votre consentement au partage de vos données avec nos partenaires commerciaux, contactez-nous.
Vous disposez également d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, et de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données contactez-nous :
- Par email : admin@eurosystemes.fr
- Par courrier postal : Société EUROSYSTEMES
- 4 Rue du Thal 67210 OBERNAI
- France
En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation en ligne auprès de la CNIL.
