M. et Mme FUCHS, résidant à Rohrwiller dans le Nord de Strasbourg, ont fait confiance au réseau Eurosystèmes pour la motorisation de leurs fermetures.

Vous utilisez votre porte de garage et votre portail manuellement depuis des années, qu'est-ce qui vous a décidé à les motoriser?

Tout d'abord, on a pensé à la sécurité de notre fils qui aimait bien descendre de voiture pour manipuler le portail, je n'étais jamais tranquille lorsque je faisais une marche arrière par exemple.
On ne voulait plus non plus rester sur la route avec le véhicule le temps d'ouvrir le portail, et on s'est dit que tant qu'à faire, on devrait s'occuper de la porte de garage dans la foulée.
On s'inquiétait aussi pour notre chien pour ne pas qu'il s'échappe, dorénavant le portail est verrouillé grâce au système et nous sommes rassurés.

Pourquoi nous avoir choisi?

Au départ nous n'avions pas d'idées précises sur le choix du prestataire. On a tapé "automatisme de portail" sur un moteur de recherche sur internet, on a accédé à votre site et on a été séduit par le choix que vous offrez entre la pose "clé en main" et la fourniture du matériel avec "l'assistance mise en service".
De plus, je souhaitais acheter du matériel professionnel et pas en grandes surfaces au cas où j'aurai besoin de pièces détachées plus tard.

Vous avez choisi d'installer vous-même votre automatisme de portail alors que vous avez préféré la formule "clé en main" pour votre porte de garage, pouvez-vous nous en expliquer les raisons?

Je savais dès le départ que je voulais m'occuper du portail moi-même, les coulissants ne présentent pas une grosse difficulté et je suis bricoleur!
Par contre, au sujet de la porte de garage j'avais un gros doute, je n'étais pas sûr qu'elle soit motorisable. D'autres sociétés m'avaient conseillé de changer la porte entière pour en acquérir une avec motorisation "pré-montée", mais ma porte étant en bon état je trouvais ça dommage.
Lorsque vous m'avez proposé une solution qui s'adaptait à ma porte, j'ai préféré la faire installer par un professionnel car je n'étais pas sûr du niveau de difficulté que cela représentait.

Aujourd'hui tout est installé, vous avez donc testé nos différentes formules, qu'en pensez-vous?

Je suis satisfait de mon choix!
Ravi de m'être occupé de mon portail moi-même, tout s'est bien passé, j'avais les capacités en bricolage requises. Pour autant, je suis content d'avoir eu l'heure d'assistance mise en service, car le technicien a vérifié mes éléments de sécurité et le bon fonctionnement de l'ensemble.
Et content aussi d'avoir fait faire par un professionnel l'installation du PHEBE sur ma porte de garage car j'ai assisté à la pose et je me suis rendu compte que ça m'aurait été difficile, certaines étapes comme la soudure m'auraient posées problème. En plus, le technicien était bon et soigné, il a laissé les locaux propres après son passage, ce qui nous a beaucoup plu.

M. et Mme FUCHS, nous vous remercions, tout d'abord pour votre confiance et aussi pour avoir accepté de répondre à ces quelques questions.